Az About You webshopból rendelt termékeket egyszerűen és ingyen visszaküldheted, ha nem felelnek meg, nem jó a méret, sérült vagy csak meggondoltad magad.
Meddig küldhetem vissza?
- A kézhezvételtől számítva 30 nap áll rendelkezésedre a visszaküldéshez.
Visszaküldés menete
- Csomagold vissza az eladott terméket az eredeti csomagolásába. Ha sérült vagy nincs meg a csomag, használhatsz másik zacskót/dobozt is, de jól zárd le!
- Tedd a csomagba a visszaküldési űrlapot, amit a rendeléseddel együtt, papíron vagy digitális formában kaptál. Ha elveszett, tegyél bele a számlamásolatot!
- Ragaszd fel a QR-kóddal ellátott matricát (amit csomaggal együtt kaptál a visszaküldéshez) a csomagra. Ha nincs ilyen, automata vagy postai visszaküldés esetén a futár/posta segít.
- Ingyenes visszaküldési módok:
- Bármelyik magyarországi postán (csak jelezd, hogy About You visszaküldést szeretnél)
- MPL csomagautomatán keresztül QR-kód beszkennelésével
- GLS futárral, amit az ügyfélfiókban tudsz időzíteni, igényelni
Hova küldjem?
- A hivatalos visszaküldési cím:
ABOUT YOU SE & Co. KG – Magyar Posta, Fehérakác u. 3. , HU-1097 Budapest
Visszatérítés
- A csomag beérkezése és ellenőrzése után 14 napon belül visszautalják a termék árát a rendeléskor megadott fizetési módra.
- Ha utánvéttel fizettél, add meg banki adataidat a profilodban.
- A teljes rendelés visszaküldése esetén a szállítási díjat is visszatérítik.
Fontos tudnivalók
- A visszaküldés INGYENES!
- Nem vonható össze több rendelés visszaküldése egy csomagban – mindegyiket külön kell címezni!
- Csak használatlan, eredeti állapotú termék küldhető vissza visszatérítéshez.
További segítség
- Gyakori kérdések – About You visszaküldés
- [email protected] – Email ügyfélsegítség
Bővebb részletek, vagy további kérdések esetén az About You ügyfélszolgálata chaten, e-mailben, vagy telefonon is elérhető!
Mondd el a véleményed
