A közösségi média felületek közül vannak olyanok, amelyeken nem tudjuk letörölni, megváltoztatni, sőt még befolyásolni sem a véleményeket, ugyanis nincs hozzáférésünk a törléshez még oldalgazdaként sem. Ilyen például a Foursquare, Tripadvisor, Booking felülete, vagy éppen a Facebook értékelések mezője. Ezek a felületek csak a fogyasztó egy irányú kommentjére, értékelésére alkalmasak, s így igen komoly veszélyforrást jelentenek egy-egy elharapózó konfliktus vagy önállóan álló negatív visszajelzés esetén.
Egy, a helyiek által megbecsült étterem Foursquare oldalára például az alábbi bejegyzés került fel 2 évvel ezelőtt:
„Konkrétan büdös volt a hús. Visszaküldtem, de a pincér anélkül, hogy elnézést kért volna, kiszámlázta az összeget.”
A negatív visszajelzés mellett A teljes cikkért KLIKK!
Forrás – bővebb ITT:: Közösségi média