A Family Frost házhozszállítás továbbra is népszerű, kényelmes, és egész Magyarországon díjmentes szolgáltatás – de vajon hogyan lehet nyomon követni, mikor érkezik pontosan a rendelés? Az alábbiakban bemutatjuk a Family Frost nyomkövetési lehetőségeit, hogy mindig naprakész lehessen a friss fagyasztott finomságok érkezésével kapcsolatban.
Hogyan működik a Family Frost rendelés követése?
Jelenleg a Family Frost nem kínál klasszikus online nyomkövetést, mint például a futárszolgálatok. A rendelés leadása után automatikus visszaigazoló e-mail érkezik, amely tartalmazza a kiszállítást végző depó elérhetőségét (telefonszám, e-mail), amelyen keresztül közvetlenül lehet érdeklődni a szállítás pontos időpontjáról. Amennyiben külön kérésként megadja a megjegyzés rovatban, akkor a szállítás napján az eladó telefonon is felveszi a kapcsolatot, hogy egyeztessék a várható érkezést.
Rendelés menete és kényelmi funkciók
-
A termékeket a www.frost.hu oldalon lehet kiválasztani és rendelni.
-
A rendeléshez mindössze e-mail cím és szállítási adatok szükségesek.
-
A meghatározott szállítási napon az eladó telefonon egyeztet, ha ezt külön kéri a vásárló.
-
Az e-mailben megküldött depó elérhetőségeken keresztül érdeklődhet az aktuális szállítási státuszról.
-
A Family Frost depókeresője (https://www.frost.hu/depokereso.html) segít megtalálni a legközelebbi fiókot, ahol érdeklődhet a kiszállításról irányítószám alapján.
Jövőbeli fejlesztési lehetőségek
A Family Frost ügyfélszolgálata igyekszik személyes kapcsolattartást biztosítani; a klasszikus csomagkövetési rendszerek helyett telefonos és e-mailes egyeztetési lehetőség áll rendelkezésre. A modern online nyomkövetés – például térképes útvonal vagy valós idejű futárkövetés – jelenleg még nem elérhető a szolgáltatásban, de a telefonos ügyfélszolgálat gyors és megbízható információt szolgáltat minden rendelésről.
Gyakori kérdések a Family Frost kiszállításról
Hány nap a kiszállítás?
5 munkanapon belül, ingyenesen történik a házhozszállítás az ország egész területén.
Hogyan lehet pontosítani a szállítás idejét?
A rendelést visszaigazoló e-mailben talált depó elérhetőségein lehet érdeklődni, illetve a megjegyzés rovatban kérhető telefonos egyeztetés.
Lehet-e online nyomkövetőt használni?
Jelenleg nem; a részletekért telefonon, e-mailben vagy a visszaigazoló információk alapján lehet érdeklődni.