frilla.hu vélemények: Vásárlói tapasztalatok, megbízhatóság és kritikák 2025-ben
frilla.hu vélemények – külföldi webshop magyar rendelőknek
Pozitív tapasztalatok, dicséret
-
A frilla.hu oldalon, valamint Trustpilot nemzetközi oldalakon többen kiemelik a gyors szállítást, az egyszerű rendelést és azt, hogy a termék megfelelt a leírásnak, jó az ár-érték arány és a csomag biztonságosan érkezett.
-
Egyesek szerint a kínálat széles, sok a praktikus, ötletes háztartási termék és kiegészítő, az akciós ajánlatok valóban jók.
-
Pozitívumként említik, hogy a reklamáció esetén néhány vásárlónál végül visszautalták a pénzt, ha a termékkel probléma adódott.
Negatív vélemények, kockázatok
-
Nagyon sok a negatív vélemény magyar Facebook-csoportokban, fórumokon: akadozó kommunikáció, hibás vagy silány minőségű termék, késedelmes vagy elmaradó pénzvisszautalás, nehéz ügyfélszolgálat.
-
Több beszámoló szerint előfordulhat, hogy nem a hirdetett vagy más márkájú terméket kapod meg (pl. Watchlite okosóra, Vacustick porszívó), illetve a visszáru folyamata lassú vagy problémás.
-
A céget szlovén bejegyzésűnek írják le, így fogyasztóvédelmi panasz, reklamáció vagy vitarendezés nehezebb, support angolul/szlovénul elérhető.
-
Gyanús árak, változó árképzés (telefonon, gépen nem mindig egyezik meg az ár), nincs magyar közösségi oldal, bizalmatlanság sok vevő részéről.
Kiemelt vásárlói visszajelzések
-
„Rendeltem, de a termék rossz minőségű volt, visszaküldtem, de a pénzt hónapokkal később kaptam vissza.”
-
„Szlovén cég, reklamációval gond lehet, ügyfélszolgálatot szinte lehetetlen elérni magyarul.”
-
„A csomagom időben jött, tartalma rendben volt, de ismerek többeket, akik nem ezt tapasztalták.”