A Vinted alapvetően az alkalmazáson / webes felületen belüli súgón keresztül intézi az ügyeket, de léteznek publikus email-címek is.
Vinted ügyfélszolgálat – elérhető email-címek
Nem minden gondra adnak közvetlen „klasszikus” ügyfélszolgálati emailt, de az alábbi címek szerepelnek nyilvános forrásokban:
-
[email protected] – magyar ügyfélszolgálati elérhetőségként említve több hazai oldalon.
-
[email protected] – jogi / panasz jellegű ügyeknél, a magyar platformoldalon is feltüntetve.
-
Az általános támogatási felület: a fiókodban / rendelésnél a „Kapcsolatfelvétel” gombon át, illetve a Súgó → „Kapcsolatfelvétel” menüpontból.
Hogyan vedd fel velük a kapcsolatot a gyakorlatban?
-
Lépj be a Vinted appba vagy a vinted.hu oldalra, majd a profilod / Súgó menüben válaszd a „Kapcsolatfelvétel” lehetőséget.
-
Konkrét rendelésnél a rendelés adatai alatt jelenik meg a „Kapcsolatfelvétel” gomb, innen tudsz ticketet küldeni az ügyfélszolgálatnak.
-
Ha jogi vagy komolyabb panaszod van (pl. vitarendezés, visszatérítési vita, adatkezelés), a feltételek oldalán külön megadják a kapcsolattartási formákat és vitarendezési csatornákat.